Los desafíos para quienes trabajan hoy en el sector de la estética no se limitan a la gran competencia, la creciente diversidad de tratamientos y la constante necesidad de actualización. Desde el inicio de la pandemia, la movilidad y la personalización pasaron a figurar en esta lista con cada vez más relevancia. Por eso, la atención a domicilio en la estética ganó mayor importancia.
Publicado el 1 de septiembre de 2021
Un nuevo escenario social afectó a la economía global, y los servicios que atendían al público fueron de los más perjudicados. Para sobrevivir, el segmento de la estética tuvo que reinventarse y romper barreras, cambiando definitivamente los próximos pasos del sector.
No es un secreto que, para quienes trabajan en el segmento de la belleza, buscar una actualización constante es esencial para la supervivencia del negocio. Es necesario reinventarse, estando siempre atento a las necesidades y tendencias del público, que a veces busca tratamientos extremos y a veces sigue la corriente de propuestas no invasivas que valoran la belleza individual de cada persona. Sea cual sea el escenario, el sector se volvió aún más agitado con la aparición del coronavirus en 2019.
El primer desafío que hubo que enfrentar fue precisamente descubrir cómo atender al público. El distanciamiento social fue la principal medida aplicada durante toda la pandemia, y todos los tratamientos estéticos implican contacto entre el esteticista y el cliente.
En este escenario surgió una actualización de los artículos de protección e higiene usados por estos profesionales. Las mascarillas se hicieron cada vez más presentes, así como los guantes, las batas y demás artículos que ayudaran a evitar el contacto. A pesar de ello, esta medida no resolvía todos los problemas, pues los establecimientos no estaban autorizados a abrir ni a realizar atenciones, y el público no salía de casa. Entonces, ¿cómo mantener los negocios activos?
En este contexto lleno de incertidumbres y actualizaciones constantes, surgió la creatividad empresarial para mantener la economía en movimiento y el trabajo en marcha. De esta manera, un nuevo modelo de atención móvil y a domicilio tomó forma y se convirtió en la principal solución para que muchos profesionales siguieran activos.
Ahora ya no era el cliente quien iba a la clínica estética, sino el esteticista quien iba hacia el cliente. Al crear una logística de transporte de equipos, muchos pasaron a atender a los consumidores en sus casas, garantizando privacidad, comodidad y seguridad durante la pandemia.
Esta medida fue ampliamente aceptada por el público porque, además de cumplir con los requisitos de seguridad de la pandemia, también ofrecía más exclusividad en la atención, algo muy atractivo para quienes prefieren enfoques personalizados. De esta manera, esteticistas de diversas especialidades comenzaron a apostar por este formato de atención personalizada.
Incluso después de que se flexibilizaron las medidas de distanciamiento social, la modalidad de atención a domicilio en la estética se mantuvo y comenzó a alcanzar cada vez más altura para los profesionales que vieron en ella una oportunidad de destacarse de la competencia. Lo que era una necesidad se convirtió en una ventaja competitiva, y el sector de la estética no se quedó fuera de la tendencia de digitalización de los negocios.
Surgieron diversas aplicaciones y otras alternativas digitales para viabilizar y optimizar el contacto de los clientes con los profesionales de la estética, creando un nuevo mercado de “delivery de belleza”. Toda esta practicidad atrajo a los consumidores, que con solo unos clics pueden asegurar un horario y recibir una atención personalizada en casa.
Además de beneficiar a los empresarios del rubro estético, este nuevo modelo de negocio fue muy beneficioso para el público en general que, poco a poco, descubrió que mantener una rutina de autocuidado es muy eficaz para superar los síntomas negativos del aislamiento social. Podemos decir que, con una misma acción, se logró un excelente resultado para sortear la crisis. Los empresarios evitaron la quiebra y el público evitó los síntomas depresivos intensificados por los largos períodos en casa.
Un nuevo escenario para el mercado de la estética se desarrolla cada día. Los profesionales más audaces, que no temen apostar por las innovaciones, están siendo recompensados por su iniciativa. Esté atento a todas las nuevas tendencias que están surgiendo; Tonederm continúa en busca de nuevas tecnologías y soluciones que ayuden a los esteticistas de los más variados segmentos a seguir creciendo en esta nueva era de emprendimiento.
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